FC職（フロアコンシェルジュ)
（しまだ ちひろ）
島田 千尋
2020年 入社
Q1.今どのような仕事をしていますか？
ＦＣ職という仕事をしています。
お客様のお出迎え、お見送り、ドリンクサービス、お客様のご用件を営業スタッフやサービススタッフへ伝えたり、お客様とスタッフをつなぐことが主な役割です。
お客様のお出迎え、お見送り、ドリンクサービス、お客様のご用件を営業スタッフやサービススタッフへ伝えたり、お客様とスタッフをつなぐことが主な役割です。
Q2.ＦＣ職の具体的な仕事内容は何ですか？
店内の磨き上げ、ポップやチラシ作り、季節を考えた店内の装飾をしたり待ち時間にお子様が退屈しないように一緒に遊んだり、お客様のことを考えてより良い店舗を作ることがＦＣ職の仕事です。
Q3.ＦＣ職のやりがいは何ですか？
お客様と関わる仕事なので毎日違う仕事ができることがよいところです。一人ひとりに合った接客をどれくらいできるのかを考えながら仕事をすることにとてもやりがいを感じています。
Q4.仕事をする上で大切にしていることはありますか？
お客様がどのようなことをしてほしいのかを考えて行動することを心掛けています。自分の目線だけで判断せずに同じ店舗のスタッフと相談しながら、店舗がお客様にとって居心地がよくなるように努めています。様々なお客様から見ても良い店舗だと思ってもらえることが大切だと思っています。
Q5.仕事をしていて嬉しかったことはありますか？
以前、商談の際にお子様のお相手をしたことがあります。
帰り際にお母様が「子供の相手をしてくれてありがとう」と言ってもらえたことが嬉しかったです。担当の営業スタッフにも「商談に集中できたよ、ありがとう」と言ってもらえました。後日再度来店されたお母様より「お姉さんと遊ぶのをずっと楽しみにしてました。」と教えていただき本当に嬉しかったです。
帰り際にお母様が「子供の相手をしてくれてありがとう」と言ってもらえたことが嬉しかったです。担当の営業スタッフにも「商談に集中できたよ、ありがとう」と言ってもらえました。後日再度来店されたお母様より「お姉さんと遊ぶのをずっと楽しみにしてました。」と教えていただき本当に嬉しかったです。
Q6.これから入社を希望する学生へ一言お願いします
当社に入社して良かったと思うことは、お客様に感謝していただけること。店舗の方々が温かく優しくしてくれること、仕事に対してやりがいを感じられることなどたくさんあります。
このような素敵で明るい会社で一緒に働けることを心よりお待ちしております‼
このような素敵で明るい会社で一緒に働けることを心よりお待ちしております‼
